Política de Privacidad

Bites and Munchies
Última actualización: Noviembre 2025

En Bites and Munchies valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos cuando visitas bitesandmunchies.com o utilizas nuestros formularios y servicios.

1) Responsable del Tratamiento

Bites and Munchies
Calle Bellas Artes No. 15, El Millón, Distrito Nacional, República Dominicana
📧 bitesandmunchies@gmail.com | ☎️ 809 821 4663

2) Datos que recopilamos

a) Datos que nos proporcionas

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Teléfono

• Dirección de entrega/facturación

• Información de pago (procesada por terceros; no almacenamos datos completos de tarjetas)

b) Información del dispositivo y navegación (“Device Information”)

Cuando visitas el sitio, recopilamos automáticamente:

• Tipo de navegador, IP, zona horaria

• Cookies instaladas en tu dispositivo

• Páginas visitadas, productos vistos, términos de búsqueda y sitio de referencia
  Usamos esta información para prevenir abusos, mantener la seguridad, obtener estadísticas de uso y mejorar el sitio.

Cookies: utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, en su caso, cookies opcionales de preferencia/estadística. Puedes aceptar o rechazar cookies opcionales desde tu navegador. Las cookies necesarias no requieren consentimiento y permiten, por ejemplo, iniciar sesión o recordar tu carrito. Los servicios de terceros integrados (p. ej., reproductores de video) podrían instalar sus propias cookies.

3) Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Procesar pedidos, pagos y entregas

• Gestionar cambios, reembolsos o soporte al cliente

• Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra

• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad

• Prevenir fraude y mejorar el rendimiento del sitio

4) Base legal

• Ejecución de un contrato: procesar tu pedido y prestación del servicio.

• Interés legítimo: seguridad del sitio, estadísticas y mejora del servicio.

• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales y regulatorias aplicables.

• Consentimiento: cuando aplique (p. ej., cookies opcionales o comunicaciones no transaccionales).

5) Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir con obligaciones legales (p. ej., fiscales). Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

6) Compartición con terceros

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente cuando es necesario para:

• Procesamiento de pagos: p. ej., PayPal y YoYo (aplican sus propias políticas)

• Logística/entrega: mensajería o transporte contratado

• Cumplimiento legal: autoridades competentes cuando sea requerido

Estos terceros actúan como proveedores de servicios y solo acceden a lo estrictamente necesario.

7) Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Aun así, ninguna transmisión por Internet puede garantizarse al 100%.

8) Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a webs de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar las políticas de cada sitio que visites.

9) Tus derechos

Derechos bajo la Ley 172-13 (RD) y principios ARCO(+):

• Acceso: saber qué datos tratamos.

• Rectificación: corregir datos inexactos.

• Cancelación/Eliminación: solicitar la supresión cuando proceda.

• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.

• Limitación y Portabilidad: cuando aplique legalmente.

Para ejercer tus derechos: bitesandmunchies@gmail.com (adjunta identificación y detalla tu solicitud). Responderemos dentro de plazos razonables.

Nota para residentes en la UE/EEE

Si te encuentras en la UE/EEE, además tienes derechos según el RGPD (información, acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad, oposición y decisiones automatizadas). Procesamos tus datos para cumplir contratos (p. ej., pedidos) y por intereses legítimos. Tu información podría transferirse fuera de Europa (p. ej., a Estados Unidos o Canadá) con medidas adecuadas de protección.

10) Divulgación legal

Podemos divulgar información cuando la ley lo requiera (subpoena, proceso legal) o si, de buena fe, consideramos que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de terceros, investigar fraude o responder a una solicitud gubernamental.

11) Menores de edad

Nuestros productos y el sitio no están dirigidos a menores sin el consentimiento verificable de sus tutores. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.

12) Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o operativos. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio, con fecha de última actualización.

13) Contacto

Para dudas, reclamos o ejercer derechos, escríbenos a:
📧 bitesandmunchies@gmail.com | ☎️ 809 821 4663